Lead Global Workplace & Service Experience (100%)

Zur Verstärkung unseres Bereichs Global IT Infrastructure & Operations suchen wir eine engagierte, strategisch denkende und serviceorientierte Persönlichkeit als Lead Global Workplace & Service Experience.

In dieser globalen Führungsfunktion gestalten Sie die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes, entwickeln moderne Workplace-Services weiter und sorgen weltweit für ein exzellentes IT-Serviceerlebnis unserer Mitarbeitenden.

Sie verantworten den globalen Bereich Workplace & Service Experience und entwickeln diesen im Einklang mit der IT-Infrastruktur- und Operations-Strategie kontinuierlich weiter.

• Sie definieren globale Workplace-Services sowie Service-Standards und optimieren die User Experience über alle Standorte hinweg.

• Sie führen und entwickeln das globale Workplace & Service Experience Team und übernehmen die fachliche Leitung des Global Operations Hub.

• Sie treiben die Standardisierung, Modernisierung und das Lifecycle-Management von Arbeitsplatzlösungen und Endgeräten voran.

• Sie etablieren und optimieren IT-Service-Management-Prozesse (ITSM), erhöhen die Servicequalität und verbessern kontinuierlich die operative Performance.

• Sie arbeiten eng mit den Bereichen Platform & Architecture, Site & Production IT Enablement, Cyber Security und Business Applications zusammen.

• Sie fördern Automatisierung, Standardisierung und kontinuierliche Serviceverbesserungen und stellen eine effiziente, skalierbare Servicebereitstellung sicher.

• Sie übersetzen Geschäfts- und Benutzeranforderungen in moderne, sichere und benutzerfreundliche Workplace-Lösungen

• IT-Hintergrund (EFZ, HF, FH oder gleichwertig) mit mehrjähriger Erfahrung in Workplace Services und IT Service Delivery. Eine weiterführende Weiterbildung in einem verwandten Fachgebiet ist von Vorteil.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams und/oder im Management globaler IT-Services in internationalen, bereichsübergreifenden Umgebungen.

• Fundierte technische und praktische Erfahrung mit modernen Workplace-Technologien, einschliesslich Microsoft 365, Endpoint Management und Collaboration-Plattformen.

• Erfahrung im IT Service Management (ITIL oder vergleichbare Frameworks) sowie in der kontinuierlichen Serviceverbesserung.

• Ausgeprägte Serviceorientierung mit Fokus auf User Experience sowie sehr gute Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen.

• Eine verantwortungsvolle globale Führungsposition mit grossem Gestaltungsspielraum.

• Die Möglichkeit, die digitale Arbeitswelt eines international tätigen Technologieunternehmens nachhaltig mitzugestalten.

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.

• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie flexible Arbeitsmodelle.

SCHURTER ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen mit über 1’500 Mitarbeitenden weltweit. Wir entwickeln innovative Lösungen für anspruchsvolle Märkte wie Automotive, Raumfahrt, erneuerbare Energien und Industrieelektronik. Unsere Stärke liegt in einer hohen Fachkompetenz und außergewöhnlicher Innovationskraft.

Werden Sie Teil des SCHURTER Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellung) an Maria José Piantoni Global HR Business Partner IT: moc.retruhcs@hc.noitacilppaboj.

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