Customer Quality Specialist

• být hlavním kontaktním bodem pro zákaznické reklamace

• zajišťovat rychlou počáteční reakci a efektivní řízení rizik

• koordinovat řešení reklamací napříč výrobními závody a interními týmy

• řídit celý proces řešení reklamací včetně analýzy kořenových příčin a zavádění udržitelných nápravných opatření

• aktivně komunikovat se zákazníky, poskytovat pravidelné aktualizace a budovat dlouhodobé vztahy

• monitorovat zákaznickou spokojenost, analyzovat trendy a navrhovat zlepšení

• připravovat a prezentovat Customer Quality reporty pro svěřený region

• provádění kvalitních školení

• VŠ vzdělání v oboru elektrotechnika nebo strojírenství

• minimálně 5 let praxe ve výrobním průmyslu

• prokazatelné zkušenosti s řešením reklamací a metodikou 8D

• dobrou znalost nástrojů kvality FMEA a SPC

• výborné analytické a komunikační schopnosti

• zákaznicky orientovaný, proaktivní a systematický přístup

• plynulou znalost angličtiny (slovem i písmem)

• odpovědnou a viditelnou roli s přímým dopadem na spokojenost zákazníků

• mezinárodní spolupráci

• možnost podílet se na kontinuálním zlepšování a udržitelných procesech

• stabilní zázemí společnosti s důrazem na kvalitu, etiku a firemní hodnoty

• odpovídající finanční ohodnocení a benefity

Společnost SCHURTER je přední světová společnost jako inovátor a výrobce pasivních a aktivních elektronických součástek, které zajišťují čisté a bezpečné napájení a snadné používání zařízení. Se silným závazkem ke kvalitě a excelenci se věnujeme zvyšování provozní efektivity a inspirování našich zákazníků.

Hledáme zkušeného Customer Quality Specialistu, který bude klíčovým kontaktem pro zákaznické reklamace. Pokud máte silné analytické myšlení, zkušenosti s řešením reklamací metodikou 8D a orientujete se v průmyslovém výrobním prostředí, může být tato role právě pro Vás.

V případě zájmu o tuto pozici zašlete životopis a motivační dopis v anglickém jazyce.

SCHURTER AG

SCHURTER, společnost s ručením omezeným
Malá Skála 190, 468 22 Železný Brod, CZ